{"id":100390,"date":"2024-05-10T14:01:08","date_gmt":"2024-05-10T14:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mentorshow.com\/?page_id=100390"},"modified":"2024-10-10T14:20:44","modified_gmt":"2024-10-10T14:20:44","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/go.mentorshow.com\/es\/cgv","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta y uso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"100390\" class=\"elementor elementor-100390 elementor-92775\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-597d849 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"597d849\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb46e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4bb46e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de venta y uso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4dd3d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4dd3d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Pre\u00e1mbulo<\/h2><p>Las presentes condiciones generales de venta y uso se aplican al uso del sitio web MentorShow accesible en la direcci\u00f3n www.mentorshow.com as\u00ed como a todos los servicios que all\u00ed ofrece la empresa MentorShow SAS.<\/p><p>Cualquier Cliente que se registre se compromete a cumplirlas en su totalidad y sin posibilidad de derogarlas por ning\u00fan motivo.<\/p><h2>Definiciones<\/h2><p>Los siguientes t\u00e9rminos, cuando se escriben con may\u00fascula, tienen el significado que se les da en estas definiciones para todas las Condiciones Generales de Uso del sitio www.mentorshow.com<\/p><p>Mentor (es): Todos los socios expertos y de capacitaci\u00f3n de MentorShow, que figuran en el Sitio y que ejercen una actividad independiente de la de MentorShow, cuyos datos de contacto est\u00e1n accesibles en el sitio.<\/p><p>Cliente (s): Cualquier usuario, persona f\u00edsica o jur\u00eddica que se conecte al sitio www.mentorshow.com, navegue, tome nota, ordene y \/ o adquiera un servicio ofrecido por un entrenador o un experto, que interact\u00fae con el Chat, que se comunica con el servicio de atenci\u00f3n al cliente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico para utilizar uno de los servicios ofrecidos por el sitio. El uso de los Servicios est\u00e1 abierto a cualquier persona f\u00edsica, mayor de edad y capaz, o cualquier persona jur\u00eddica. Menores de 16 a 18 a\u00f1os, sujeto a la obtenci\u00f3n del consentimiento de sus padres.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Condiciones, Condiciones Generales, Condiciones de Uso, Condiciones Generales de Uso, Condiciones Generales de Venta: Referencia a estas condiciones generales de uso.<\/p><p>Formaci\u00f3n (es): formaci\u00f3n impartida por un formador o un experto con el fin de aportar conocimientos o elementos t\u00e9cnicos.<\/p><p>Documentaci\u00f3n: Informaci\u00f3n de valor meramente informativo, publicada en el sitio, como art\u00edculos o gu\u00edas resumidas.<\/p><p>Datos del cliente: informaci\u00f3n enviada por un cliente a MentorShow con el prop\u00f3sito de usar un servicio despu\u00e9s de completar un formulario en l\u00ednea en el sitio, interactuar con el chat o comunicarse con un gerente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Formulario (s): Cuestionario creado por MentorShow y completado por el Cliente.<\/p><p>Servicio (s): Cualquier Servicio ofrecido y proporcionado por el sitio www.mentorshow.com a los Clientes del Sitio.<\/p><p>Sitio: El sitio web accesible en la direcci\u00f3n www.mentorshow.com, cuya infraestructura fue desarrollada por la empresa WeMentor SASU de acuerdo con los formatos inform\u00e1ticos utilizables en Internet, incluidos datos de diferentes tipos, y en particular textos, sonidos, im\u00e1genes fijas o en movimiento, videos, bases de datos, destinados a la consulta del Usuario.<\/p><p>Usuario (s): Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que visita una p\u00e1gina del Sitio.<\/p><p>Estas Condiciones Generales de Uso se aplican, sin restricci\u00f3n ni reserva, a todos los Usuarios y a todos los Servicios, existentes o futuros, accesibles por los Clientes del Sitio.<\/p><p>WeMentor Company se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento publicando las condiciones modificadas en l\u00ednea en el Sitio.<\/p><p>Cualquier conexi\u00f3n al Sitio est\u00e1 sujeta al cumplimiento de estas Condiciones.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 1 &#8211; FINALIDAD DE LOS SERVICIOS<\/h2><p class=\"ql-align-justify\">1.1 El Servicio es un mercado para la provisi\u00f3n de Capacitaciones y Cursos que cubren varios temas y son proporcionados por nuestros Instructores y socios Expertos. El sitio www.mentorshow.com ofrece un servicio de acceso a una biblioteca de formaci\u00f3n que cubre un espectro bastante amplio de temas (gastronom\u00eda, pintura, arte, estilo de vida, ciencia y tecnolog\u00eda, deportes, el arte de la magia y la interpretaci\u00f3n).<\/p><p>WeMentor no se hace responsable de ninguna manera por el contenido de la formaci\u00f3n ofrecida o su idoneidad para el prop\u00f3sito buscado por el Cliente. El Cliente sigue siendo el \u00fanico maestro de la formaci\u00f3n que elige y del uso que desea hacer de ella.<\/p><p>1.2 La Compa\u00f1\u00eda no es un centro de formaci\u00f3n y no puede considerarse como tal. No realiza ninguna actividad formativa y no aporta ning\u00fan conocimiento en ninguna de las \u00e1reas cubiertas, por lo que en ning\u00fan caso puede dar un asesoramiento personalizado a sus Clientes. Por el contrario, WeMentor recuerda a sus Clientes que es su responsabilidad evaluar la relevancia de la formaci\u00f3n seleccionada en relaci\u00f3n con el prop\u00f3sito elegido.<\/p><p>El Servicio que presta a trav\u00e9s del sitio web www.mentorshow.com solo constituye una conexi\u00f3n con un formador y \/ o un experto y no ser\u00eda interpretado como una organizaci\u00f3n de formaci\u00f3n, y como tal se otorgan diplomas o cualquier otro t\u00edtulo reconocido por el Estado.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 2 &#8211; SUSCR\u00cdBETE AL SERVICIO<\/h2><p>2.1 Registro de cliente<\/p><p>El registro para el Servicio est\u00e1 abierto a cualquier persona f\u00edsica, mayor de edad y capaz, o cualquier persona jur\u00eddica. No obstante, los menores de entre 16 y 18 a\u00f1os pueden beneficiarse de los servicios ofrecidos por el sitio www.mentorshow.com sujeto a la validaci\u00f3n por parte de uno de sus padres o tutor legal.<\/p><p>En caso de fraude de registro por parte de un menor que se hace pasar por adulto, los padres no podr\u00e1n acudir a reclamar responsabilidad alguna por parte de la empresa WeMentor por el acceso del sitio www.mentorshow.com a su hijo menor. .<\/p><p>El cliente puede registrarse directamente mencionando su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a, o bien a trav\u00e9s de una cuenta abierta con:<\/p><p>Facebook ;<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Google.<\/p><p>La misma persona f\u00edsica o jur\u00eddica no puede abrir varias cuentas en el Sitio. El uso de una cuenta es estrictamente personal.<\/p><p>Adem\u00e1s, la Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de emprender acciones legales y reclamar da\u00f1os y perjuicios contra cualquier persona que haya intentado estafar, enga\u00f1ar o utilizar fraudulentamente los servicios de la Compa\u00f1\u00eda, o generar ventajas o beneficios. fraudulenta o injustamente.<\/p><p>2.2 Informaci\u00f3n sobre el identificador y la conexi\u00f3n<\/p><p>Un Cliente que abre una cuenta en el sitio www.mentorshow.com y, por lo tanto, acepta las GTC \/ GTCU aqu\u00ed descritas, es el titular de esta cuenta y tiene acceso a ella a trav\u00e9s de un identificador. y una contrase\u00f1a, elegida por el cliente. El Cliente puede cambiar esta contrase\u00f1a en la interfaz de Configuraci\u00f3n de la cuenta en su cuenta personal.<\/p><p>La combinaci\u00f3n de nombre de usuario \/ contrase\u00f1a es estrictamente personal. Por tanto, es responsabilidad del Cliente garantizar que se mantenga la confidencialidad de esta combinaci\u00f3n que le permite acceder al servicio.<\/p><p>En caso de p\u00e9rdida y \/ u olvido de la contrase\u00f1a, el titular de la cuenta puede solicitar el restablecimiento de su contrase\u00f1a desde el Sitio.<\/p><p>El Cliente tambi\u00e9n se compromete a no comunicar estos datos de identificaci\u00f3n y contrase\u00f1a a ninguna otra persona, ni a prestar, ceder, vender y, en general, poner la cuenta y \/ o contrase\u00f1a al disposici\u00f3n de un tercero, por cualquier motivo. De lo contrario, la Compa\u00f1\u00eda no se hace responsable en caso de uso fraudulento de esta informaci\u00f3n.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">En caso de uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesi\u00f3n del Cliente debido a una falla o negligencia atribuible a este \u00faltimo, oa uno de los empleados bajo su control o autoridad jer\u00e1rquica, el Cliente ser\u00e1 responsable ante la Compa\u00f1\u00eda por cualquier p\u00e9rdida. o deterioro de cualquier dato, y en general cualquier da\u00f1o sufrido por un uso del servicio que no cumpla con las normas establecidas en estas condiciones generales.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 3 &#8211; FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO<\/h2><p>3.1 El servicio ofrecido por el sitio www.mentorshow.com tiene como objetivo proporcionar a los Clientes una formaci\u00f3n en los campos deportivo, t\u00e9cnico, art\u00edstico o de cualquier otro tipo previamente preparada y grabada en v\u00eddeo por nuestros Formadores y socios Expertos, y realizada por nuestro equipo de directores.<\/p><p>Una vez que se ha creado una cuenta en el sitio www.mentorshow.com, el cliente tiene la opci\u00f3n de suscribirse a las siguientes dos opciones:<\/p><p>F\u00f3rmula conocida como curso unitario;<\/p><p>F\u00f3rmula conocida como \u00abpase de acceso completo\u00bb<\/p><p>F\u00f3rmula del curso unitario<\/p><p>Al elegir esta opci\u00f3n, el cliente debe suscribirse a uno o m\u00e1s cursos impartidos por uno o m\u00e1s expertos presentes en la plataforma.<\/p><p>Una vez seleccionado el curso, se invita al cliente a:<\/p><p>Pagar con tarjeta de cr\u00e9dito el importe de los cursos seleccionados;<\/p><p>Complete toda la informaci\u00f3n necesaria para preparar la factura.<\/p><p>Una vez realizado el pago e ingresados \u200b\u200blos datos personales, el cliente accede a su video curso online de 1:30 a 4:00, dependiendo del curso online desglosado en varias lecciones pr\u00e1cticas de 5 a 25 minutos. El curso en l\u00ednea se puede complementar con recursos adicionales generalmente disponibles en formato PDF.<\/p><p>F\u00f3rmula de \u00abpase de acceso completo\u00bb<\/p><p>Al elegir esta opci\u00f3n, el cliente debe contratar una suscripci\u00f3n anual para acceder a todos los cursos en l\u00ednea de la plataforma, as\u00ed como a los que se agreguen posteriormente.<\/p><p>Una vez que se ha seleccionado el pase de acceso completo, se invita al cliente a:<\/p><p>Pagar con tarjeta de cr\u00e9dito el monto de la suscripci\u00f3n anual;<\/p><ul><li class=\"ql-align-justify\">Complete toda la informaci\u00f3n necesaria para preparar la factura.<\/li><\/ul><p>Una vez realizado el pago e ingresada la informaci\u00f3n personal, el cliente puede acceder a todo el cat\u00e1logo de cursos en video en la plataforma. Tambi\u00e9n podr\u00e1 acceder a todos los recursos adicionales disponibles en formato PDF.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 4 &#8211; CAPACITACI\u00d3N DISPONIBLE EN EL SITIO<\/h2><p>WeMentor recuerda que toda la capacitaci\u00f3n en el sitio es solo para fines informativos, dirigida a cualquier persona interesada. El contenido de estos cursos de formaci\u00f3n no est\u00e1 necesariamente actualizado con los \u00faltimos desarrollos aplicables en el campo cubierto por la formaci\u00f3n.<\/p><p>El Usuario que utiliza la formaci\u00f3n impartida lo hace por su cuenta y riesgo y con pleno conocimiento de los hechos. Es su responsabilidad asegurarse de que la informaci\u00f3n proporcionada sea precisa, actualizada y apropiada para el prop\u00f3sito previsto. El Usuario es el \u00fanico responsable de los da\u00f1os que pudieran derivarse del uso de estos cursos de formaci\u00f3n.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Se recuerda nuevamente que la formaci\u00f3n profesional no es el tema del sitio www.mentorshow.com<\/p><h2>ART\u00cdCULO 5 &#8211; PEDIDOS EN L\u00cdNEA<\/h2><p>5.1 La formaci\u00f3n del contrato entre WeMentor y el Cliente tiene lugar despu\u00e9s de la elecci\u00f3n de una oferta, la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales y despu\u00e9s del pago con tarjeta de cr\u00e9dito. Una vez realizado el pago, WeMentor se compromete a hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes del Cliente, sin exceder el marco establecido por estas Condiciones Generales de Uso.<\/p><p>El Cliente debe mostrar la mayor diligencia para permitir que WeMentor procese su pedido correctamente. Por tanto, el Cliente deber\u00e1 transmitir a la empresa WeMentor cualquier informaci\u00f3n necesaria para la tramitaci\u00f3n de su solicitud cuando sea necesario.<\/p><p>5.2 El Cliente determina el tipo de plan de formaci\u00f3n que desea en base a las siguientes posibilidades:<\/p><p>Acceso a un solo curso mediante pago unitario a la tarifa especificada en el sitio www.mentorshow.com;<\/p><p>Acceso ilimitado a toda la biblioteca de temas de formaci\u00f3n a trav\u00e9s del Pase de acceso completo.<\/p><p>5.3 El Cliente selecciona el plan que se adapta a sus necesidades y luego selecciona la (s) formaci\u00f3n (es) impartida por uno de nuestros formadores y \/ o expertos.<\/p><p>5.4. Una vez que el curso ha sido seccionado, el Cliente procede al pago del plan seleccionado e inmediatamente despu\u00e9s del pago recibe un correo electr\u00f3nico confirmando su pedido.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 6 &#8211; PAGO DE SERVICIOS<\/h2><p class=\"ql-align-justify\">6.1 El pago se realiza con tarjeta de cr\u00e9dito en el sitio seguro. Por lo tanto, la transacci\u00f3n se realiza fuera del Sitio\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"http:\/\/www.mentorshow.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"http:\/\/www.mentorshow.com\" data-sk=\"tooltip_parent\">www.mentorshow.com<\/a>\u00a0de tal manera que ni un tercero ni la empresa MentorShow pueden leer los datos relacionados con la tarjeta bancaria utilizada.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">6.2 La empresa MentorShow establece una factura que ser\u00e1 entregada al Cliente de forma electr\u00f3nica, salvo que el Cliente solicite expresamente que la factura sea comunicada a su cargo por otro medio.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">6.3 Los precios indicados en el Sitio y en la Aplicaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios reflejan la tasa de IVA francesa aplicable en el momento del pedido, y cualquier cambio en la tasa de IVA se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente al precio de los servicios presentados en el Sitio en la fecha estipulada por el decreto de aplicaci\u00f3n. Sin embargo, los precios no podr\u00e1n ser modificados una vez que se haya realizado el pedido por parte del Cliente.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">6.4 MentorShow se reserva el derecho de modificar el precio de renovaci\u00f3n de sus suscripciones. En caso de que se produzca un cambio en el precio de renovaci\u00f3n, MentorShow informar\u00e1 al Cliente con antelaci\u00f3n suficiente antes de la fecha de renovaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. El Cliente tendr\u00e1 la posibilidad de desactivar la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de su suscripci\u00f3n antes de que el cambio de precio entre en vigor. Si el Cliente no desactiva la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, se entender\u00e1 que acepta el nuevo precio de renovaci\u00f3n.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 7 &#8211; DERECHO DE RETIRO<\/h2><p>En vista de la naturaleza del servicio prestado por la Compa\u00f1\u00eda MentorShow, y de acuerdo con el Art\u00edculo L.121-21-8 p\u00e1rrafos 1 y 13 del C\u00f3digo del Consumidor: \u00abEl derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos:<\/p><p>La prestaci\u00f3n de servicios \u00edntegramente realizados antes de la finalizaci\u00f3n del plazo de desistimiento y cuya prestaci\u00f3n haya comenzado despu\u00e9s del consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;<\/p><p>El suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte tangible, cuya ejecuci\u00f3n haya comenzado previo consentimiento expreso y previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento. \u00ab<\/p><p>Adem\u00e1s, de acuerdo con el art\u00edculo L121-20-2 del C\u00f3digo del Consumidor: \u00abEl derecho de desistimiento no puede ejercerse, a menos que las partes hayan acordado lo contrario, para los contratos:<\/p><p>Para la prestaci\u00f3n de servicios cuya ejecuci\u00f3n se haya iniciado, con el consentimiento del consumidor, antes de que finalice el plazo de siete d\u00edas claros \u201d, no se podr\u00e1 realizar devoluci\u00f3n alguna, independientemente del avance del proyecto. Cliente.<\/p><p>De hecho, el contenido digital es accesible inmediatamente despu\u00e9s del pago por parte del Cliente. El precio se paga por encargo, al recibirlo un Gerente comienza a procesar el archivo.<\/p><p>Como resultado, la ejecuci\u00f3n del contrato comienza tan pronto como se finaliza el pago.<\/p><p>Sin embargo, los clientes que deseen recibir un reembolso por sus cursos o su Pase de acceso completo, pueden hacerlo si lo solicitan dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la fecha de su compra enviando su solicitud de reembolso.<\/p><p>El cliente puede realizar su solicitud de reembolso en esta p\u00e1gina indicando la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><p>Correo electr\u00f3nico asociado con su cuenta MentorShow<\/p><p>El nombre del curso en l\u00ednea por el que el cliente desea un reembolso.<\/p><p>Una vez recibida la solicitud, se reembolsar\u00e1 al cliente las cantidades abonadas en un plazo de 7 d\u00edas naturales.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">A los titulares de un Pase de acceso completo se les reembolsar\u00e1 el importe de la suscripci\u00f3n en un plazo de 7 d\u00edas calendario y se cancelar\u00e1 la suscripci\u00f3n sin que tengan que solicitarla espec\u00edficamente.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 8 &#8211; JERARQU\u00cdA, ACEPTACI\u00d3N Y MODIFICACIONES DE LAS GTCSU<\/h2><p>8.1 Jerarqu\u00eda<\/p><p>El Servicio se proporciona de acuerdo con los TyC y estos \u00faltimos prevalecer\u00e1n sobre todas las dem\u00e1s condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo exenci\u00f3n previa, expresa y por escrito.<\/p><p>8.2 Aceptaci\u00f3n<\/p><p>Estos T\u00e9rminos de Venta y Uso son aplicables a todos los Clientes y Usuarios del Sitio desde el momento en que acceden a una p\u00e1gina del sitio www.mentorshow.com .com.<\/p><p>El hecho de que WeMentor no se acoja a estas Condiciones a la vez, no puede interpretarse como una renuncia a su uso posterior.<\/p><p>El Servicio se proporciona con la condici\u00f3n de que el Cliente y el Abogado asociado acepten los GTC \/ TOS. Se considera que estos \u00faltimos han aceptado los TyC \/ TyC simplemente mediante el uso del Servicio, lo que implica necesariamente la aceptaci\u00f3n de los TyC \/ TyC. Este reconocimiento y la aceptaci\u00f3n resultante se reiteran cuando se realiza el pedido y el Cliente o Abogado declara expresamente aceptarlos sin reservas.<\/p><p>Estos TyC \/ TyC rigen las relaciones contractuales entre la Empresa, el Cliente y el Abogado, que los acepta sin reservas.<\/p><p>En caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales o abuso por parte de un Usuario, WeMentor se reserva el derecho, sin previo aviso, y de forma unilateral, a suspender el Servicio o retirar el acceso del Usuario en cuesti\u00f3n a temporal o permanente.<\/p><p>8.3 Modificaci\u00f3n<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Cualquier modificaci\u00f3n de los TyC se notifica electr\u00f3nicamente al Cliente, que es libre de rechazar su solicitud y, por lo tanto, rescindir su registro. En ausencia de la negativa expresa por parte del Cliente de los TyC \/ TOS, estos se aplicar\u00e1n al siguiente pedido del Cliente. La invalidez de una disposici\u00f3n de los TyC \/ TyC no afecta la validez de las dem\u00e1s.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 9 &#8211; QUEJAS<\/h2><p>9.1 Las quejas deben enviarse a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@mentorshow.com<\/p><p>Las quejas solo pueden relacionarse con los Servicios ofrecidos en el Sitio. El contenido de la Documentaci\u00f3n no puede ser objeto de ning\u00fan reclamo que no sea una solicitud de retirada de contenido espec\u00edfico por infracci\u00f3n, teniendo esta Documentaci\u00f3n \u00fanicamente valor informativo.<\/p><p>La Empresa se compromete a dar respuesta a cualquier reclamaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n de un correo electr\u00f3nico o carta de reclamaci\u00f3n.<\/p><p>9.2 Cualquier queja relacionada con la formaci\u00f3n por la que el Cliente ha pagado por un servicio debe tener en cuenta estos T\u00e9rminos de uso. En particular, las quejas relativas al cumplimiento de los plazos, la finalidad perseguida por el Cliente mediante el uso de los servicios ofrecidos por la empresa WeMentor, la idoneidad del Servicio para la finalidad perseguida por el Cliente, o incluso los efectos no previstos por el Cliente relacionados con a un Servicio no puede recibir una respuesta favorable.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">9.3 Cualquier solicitud justificada de reembolso debe seguir los t\u00e9rminos de este art\u00edculo. WeMentor se compromete a proporcionar una soluci\u00f3n de reparaci\u00f3n, que puede consistir en un reembolso total o parcial, o una nota de cr\u00e9dito v\u00e1lida para nuestros servicios.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 10 &#8211; TERMINACI\u00d3N, ACCESO AL SITIO Y MANTENIMIENTO<\/h2><p>10.1 La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de interrumpir el Servicio al Cliente, si constituye un peligro para el mantenimiento de la seguridad de la plataforma de alojamiento de la Compa\u00f1\u00eda, en particular en caso de pirater\u00eda del Servicio al Cliente, la detecci\u00f3n de una brecha en la seguridad del sistema, o el uso del Servicio para fines que no cumplan con las condiciones generales o espec\u00edficas de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p><p>Adem\u00e1s, la Compa\u00f1\u00eda borra las cuentas inactivas y toda la informaci\u00f3n asociada a ellas en los siguientes casos:<\/p><p>si ha pasado un a\u00f1o despu\u00e9s de la creaci\u00f3n de una cuenta, sin pago efectivo por la capacitaci\u00f3n que fue objeto de la creaci\u00f3n de la cuenta;<\/p><p>en ausencia de la conexi\u00f3n del Cliente a su cuenta por un per\u00edodo de un a\u00f1o, excepto en el caso del pase de acceso completo.<\/p><p>10.2 La empresa WeMentor se esfuerza por permitir el acceso al sitio en todo momento, excepto en caso de fuerza mayor o un evento fuera del control de la empresa WeMentor, y sujeto a las aver\u00edas y las intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento. del Sitio y los Servicios.<\/p><p>En consecuencia, WeMentor no puede garantizar la disponibilidad del Sitio y los Servicios, la confiabilidad de las transmisiones y el rendimiento en t\u00e9rminos de tiempo de respuesta o calidad.<\/p><p>La empresa WeMentor no se hace responsable en caso de que sea imposible acceder al Sitio.<\/p><p>Adem\u00e1s, se puede solicitar a WeMentor que interrumpa el acceso al Sitio o parte de los Servicios, en cualquier momento sin previo aviso, todo sin derecho a compensaci\u00f3n. El Usuario reconoce y acepta que WeMentor no es responsable de las interrupciones y las consecuencias que puedan resultar de ellas para el Usuario o cualquier tercero.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">10.3 Cualquier evento fuera del control de las partes y que no sea razonablemente previsible e imposible de superar se considerar\u00e1 un evento de fuerza mayor.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">La soci\u00e9t\u00e9 WeMentor ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards ou inex\u00e9cutions de ses obligations contractuelles r\u00e9sultant de la survenance d\u2019\u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, y compris mais pas seulement : fait du prince, perturbations m\u00e9t\u00e9orologiques, absence ou suspension de la fourniture d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, foudre ou incendie, d\u00e9cision d\u2019une autorit\u00e9 administrative comp\u00e9tente, guerre, troubles publics, actes ou omissions de la part d\u2019autres op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications, ou autres \u00e9v\u00e9nements hors du contr\u00f4le raisonnable de la soci\u00e9t\u00e9 WeMentor.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Toutes circonstances de cette nature intervenant apr\u00e8s la conclusion du contrat et emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution dans des conditions normales d\u2019un Service sont consid\u00e9r\u00e9es comme cause d\u2019exon\u00e9ration de tout ou partie des obligations des parties. En cons\u00e9quence, la soci\u00e9t\u00e9 WeMentor ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des interruptions de Services qui en r\u00e9sulteraient et tout pr\u00e9judice subs\u00e9quent.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 11 &#8211; OBLIGACI\u00d3N Y RESPONSABILIDAD DE MENTORSHOW<\/h2><p>11.1 En caso de incumplimiento de los TyC \/ TyC, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 cancelar unilateralmente y sin demora el registro de cualquier Cliente o la cuenta de cualquier Formador y \/ o Experto, mediante simple notificaci\u00f3n electr\u00f3nica, sin perjuicio de los da\u00f1os en los que se pueda incurrir. la Compa\u00f1\u00eda podr\u00eda reclamar una indemnizaci\u00f3n por el incumplimiento.<\/p><p>11.2. No se puede buscar la responsabilidad de la empresa WeMentor por ning\u00fan da\u00f1o directo o indirecto, material o inmaterial, patrimonial, extra patrimonial o moral, financiero o comercial, incluidos los relacionados pero no solo limitados a:<\/p><p>cualquier p\u00e9rdida sufrida;<\/p><p>cualquier ganancia perdida;<\/p><p>cualquier da\u00f1o a la reputaci\u00f3n o al cr\u00e9dito;<\/p><p>cualquier costo y gasto incurrido;<\/p><p>cualquier devaluaci\u00f3n;<\/p><p>cualquier otro impacto profesional.<\/p><p>11.3 La informaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n que aparecen en este sitio accesible por este sitio provienen de fuentes profesionales. Sin embargo, esta informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n pueden contener inexactitudes. WeMentor se reserva el derecho de corregirlos tan pronto como se le comuniquen estos errores.<\/p><p>El uso de la informaci\u00f3n y Documentaci\u00f3n disponible en este sitio se realiza bajo la plena y exclusiva responsabilidad del Usuario, quien asume todas las consecuencias que de ello pudieran derivarse, sin que la responsabilidad de la empresa WeMentor pueda ser buscada al respecto, y sin recurso contra este \u00faltimo.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">WeMentor no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o de cualquier tipo que resulte de la interpretaci\u00f3n o el uso de la informaci\u00f3n y la Documentaci\u00f3n disponibles en este sitio.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 12 &#8211; DATOS PERSONALES<\/h2><p>En el marco del uso del Sitio, los datos personales se recopilan en aplicaci\u00f3n de la ley \u201cInform\u00e1tica y Libertades\u201d del 6 de enero de 1978. Como tal, las operaciones de recopilaci\u00f3n son objeto de una declaraci\u00f3n de recopilaci\u00f3n. realizado con la Commission Nationale Informatique et Libert\u00e9 (CNIL).<\/p><p>Cada Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y \/ o eliminar \u00fanicamente sus datos personales. Dichos derechos se ejercen en el Sitio y por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: info @ mentorshow<\/p><p>El Cliente acepta aparecer en la lista de referencias de clientes de MentorShow como referencia comercial. Para mejorar la relevancia de sus servicios, MentorShow puede necesitar registrar informaci\u00f3n estad\u00edstica y no personal relacionada con el uso de los Servicios y el Sitio (frecuencia de uso, cantidad y tipo de datos ingresados).<\/p><p>Los datos de tr\u00e1fico del usuario dentro del sitio se recopilan de forma estrictamente autom\u00e1tica. Dichos datos se refieren \u00fanicamente al origen de las conexiones, la direcci\u00f3n IP, las caracter\u00edsticas del software del navegador web y \/ o las p\u00e1ginas vistas en el Sitio.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">En cualquier caso, el Sitio no recopila datos que puedan permitir la identificaci\u00f3n de cada usuario considerado.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 13 &#8211; ENLACES DE HIPERTEXTO<\/h2><p>13.1 Pueden existir enlaces al sitio www.mentorshow.com en otros sitios web. Es posible crear un enlace a la p\u00e1gina de presentaci\u00f3n del sitio www.mentorshow.com sin la autorizaci\u00f3n expresa de la empresa WeMentor. Sin embargo, WeMentor se reserva el derecho de solicitar la eliminaci\u00f3n de un enlace que considere inconsistente con el prop\u00f3sito del Sitio.<\/p><p>Adem\u00e1s, la empresa WeMentor no puede ser considerada de ninguna manera como una afiliada o un socio de los sitios en los que hay un enlace de hipertexto a www.mentorshow.com a menos que se especifique expresamente. La empresa WeMentor no puede controlar el contenido de los sitios en los que aparecen dichos enlaces, y de ninguna manera puede ser considerada responsable o dar su garant\u00eda a estos sitios que tienen una existencia propia e independiente de la empresa WeMentor.<\/p><p>13.2 El Sitio tambi\u00e9n puede mejorarse con enlaces de hipertexto al sitio web de empresas asociadas o afiliadas. WeMentor tampoco puede monitorear el contenido de los sitios asociados en tiempo real. Al hacer clic en dicho enlace, el Usuario abandona el sitio www.mentorshow.com .com bajo su propio riesgo.<\/p><p>La empresa WeMentor no se hace responsable del contenido de los sitios vinculados al sitio www.mentorshow.com .com. Tambi\u00e9n se invita al Usuario a informar al sitio www.mentorshow.com de cualquier sitio web de terceros que contenga un enlace al sitio www.mentorshow.com .com o, a la inversa, al que lleve un enlace desde el sitio www.mentorshow. com .com que sea contrario al orden p\u00fablico o la moral.<\/p><p>Adem\u00e1s, tan pronto como el Cliente utiliza un enlace a un sitio de terceros, abandona el Sitio sujeto a estas Condiciones Generales de Uso. WeMentor no puede garantizar que el sitio de un tercero se adhiera a las mismas pr\u00e1cticas de seguridad y confidencialidad y, por lo tanto, no se hace responsable del uso que dicho sitio pueda hacer de los datos del Cliente.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 14 &#8211; PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2><p>14.1 Sean cuales sean y con excepci\u00f3n de los pertenecientes a terceros, todos los Servicios, formaci\u00f3n y contenidos ofrecidos y publicados en el sitio www.mentorshow.com (en particular la Documentaci\u00f3n, informaci\u00f3n, datos y bases de datos , software, videos, bandas sonoras, fotograf\u00edas, ilustraciones, logotipos y marcas, etc.) son propiedad plena, \u00edntegra y exclusiva de WeMentor.<\/p><p>Cualquier acto de adaptaci\u00f3n, alteraci\u00f3n, representaci\u00f3n, copia, reproducci\u00f3n, uso, distribuci\u00f3n, exhibici\u00f3n o explotaci\u00f3n, total o parcial, de cualquier elemento presente en el sitio www.mentorshow. com est\u00e1 estrictamente prohibido el uso de cualquier proceso o medio, ya sea un servicio o contenido perteneciente a la empresa WeMentor o a cualquier tercero y salvo autorizaci\u00f3n previo y expreso exclusivamente entregado por el Sitio.<\/p><p>14.2 WeMentor se exime de toda responsabilidad en caso de violaci\u00f3n de cualquier derecho de un tercero y perpetrado debido a cualquier acto o uso indebido por parte de un Usuario o un tercero de los Servicios ofrecidos, desde contenido del Sitio o Documentaci\u00f3n publicada.<\/p><p>14.3 Cada Usuario del Sitio otorga a MentorShow el derecho no exclusivo de representar y reproducir el contenido que publica en el sitio, y en particular los comentarios y cr\u00edticas que pueda realizar.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">14.4 La marca \u201cMENTORSHOW\u201d, propiedad y protegida por la Compa\u00f1\u00eda WEMENTOR SASU, y como tal, cualquier representaci\u00f3n y \/ o reproducci\u00f3n y \/ o explotaci\u00f3n, ya sea parcial o total, est\u00e1 totalmente prohibida. Cualquiera que viole el respeto a los derechos de propiedad intelectual est\u00e1 sujeto a sanciones.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 15 &#8211; DIVISIBILIDAD DE CONDICIONES<\/h2><p>Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones es declarada nula y sin efecto, se considerar\u00e1 no escrita, sin dejar sin efecto todas las condiciones.<\/p><p>Si es necesario, WeMentor se reserva el derecho de realizar cambios en dichas estipulaciones. Todas las dem\u00e1s estipulaciones conservan su fuerza vinculante y sus efectos.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 16- BOLET\u00cdN (BOLET\u00cdN)<\/h2><p>Al proporcionar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el Usuario acepta recibir un bolet\u00edn (newsletter) enviado de acuerdo con la frecuencia elegida por MentorShow.<\/p><p>El Usuario puede solicitar a MentorShow, en cualquier momento, que deje de recibir boletines.<\/p><h2>ART\u00cdCULO 17 &#8211; LITIGIO<\/h2><p>Tanto este Sitio como los t\u00e9rminos y condiciones de su uso se rigen por la ley francesa, independientemente del lugar de uso.<\/p><p>Cualquier disputa dar\u00e1 lugar antes de cualquier acci\u00f3n judicial a una fase de mediaci\u00f3n durante la cual las partes intentar\u00e1n llegar a un acuerdo sobre la disputa entre ellas.<\/p><p>En caso de una posible disputa, y luego del fracaso de cualquier intento de encontrar una soluci\u00f3n amistosa, las partes deber\u00e1n someter la disputa a un \u00e1rbitro debidamente autorizado para manejar las disputas en el asunto.<\/p><p>Los costos asociados con el arbitraje ser\u00e1n asumidos a la mitad por cada una de las partes y ser\u00e1n pagados directamente al \u00e1rbitro.<\/p><p class=\"ql-align-justify\">Para cualquier pregunta relacionada con estos T\u00e9rminos de uso del Sitio, puede escribirnos a la siguiente direcci\u00f3n: info@mentorshow.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de venta y uso Pre\u00e1mbulo Las presentes condiciones generales de venta y uso se aplican al uso del sitio web MentorShow accesible en la direcci\u00f3n www.mentorshow.com as\u00ed como a todos los servicios que all\u00ed ofrece la empresa MentorShow SAS. 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